Firma Digital

Como distribuidores de los certificados digitales y servicios asociados emitidos a través de la plataforma INTEGRO-PKI de Softel:  Gestionamos los certificados digitales;   Asesoramos en su uso correcto; Configuramos las aplicaciones necesarias.

Marketing Digital

Servicio integral que incluye: análisis de la competencia en Redes Sociales (RRSS), elaboración de la Estrategia General, creación de cuentas y realización de campañas promocionales en las RRSS, catálogos digitales, comunicaciones masivas por email marketing y difusión por WhatsApp Empresa.

Diagnóstico

Servicio asociado a una consultoría, que permite obtener un estudio de los procesos del cliente, en aras de alinear la informatización de estos, a las funcionalidades de cualquier solución informática

Instalación

Instalar las soluciones informáticas en los servidores o en las máquinas de los usuarios.

Configuración

Servicio que permite establecer los parámetros necesarios para el correcto funcionamiento del sistema y garantiza la personalización de la solución informática.

Puesta en marcha

Ejecución y comprobación del buen funcionamiento de la solución con una muestra de datos reales.

Operación asistida

Se ejecuta en el puesto de trabajo del cliente por el tiempo que se negocie. Incluye donde proceda la carga inicial de los datos.

Consultoría

La consultoría se refiere a la labor de asesoría externa que realizada por Desoft aprovechando sus capacidades y especialización en el uso de las Tecnologías de la Informática y las Comunicaciones (TIC’s) con vista a identificar los flujos de información entre los diferentes procesos y el entorno para informatizar los procesos organizacionales.

Formación

Desoft brinda el servicio de Formación, el cual se apoya en un calificado equipo de docentes, desarrollando sus competencias informáticas a través de valiosos cursos en las áreas de Ofimática, Diseño, Desarrollo Web, Programación, Redes y productos del portafolio de Desoft, que contribuyen a lograr una mayor eficiencia en los trabajadores de su entidad.

Realizamos acciones formativas vinculadas a cursos, conferencias, entrenamiento profesional, exámenes de suficiencia y adiestramiento en el puesto de trabajo de forma práctica con las herramientas, equipos, documentos o materiales. Incluye tres modalidades:

- Presencial (en las instalaciones de Desoft).

- En Plaza (En las instalaciones del cliente).

- A distancia (A través de las plataformas de teleformación)

Exportaciones

La proyección de cara al mercado internacional, se encuentra enfocada en identificar nuevos Partners que conozcan el mercado Latinoamericano y Caribeño y puedan hacer mucho más factible el posicionamiento de las soluciones que ofertaremos y la contratación de mano de obra, así como establecer y consolidar alianzas estratégicas con empresas cubanas del Sector de las TIC.

La División apuesta por dar respuesta a proyectos asociados a las siguientes líneas de trabajo:

- Desarrollo de soluciones a la medida.

- Instalación, configuración, adecuación, puesta en marcha de soluciones informáticas y entrenamiento al personal del cliente.

- Asistencia técnica para la solución de problemas que se presenten en el uso eficiente de productos y servicios informáticos.

- Desarrollo y despliegue de sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP).

- Brindar consultorías para la investigación y diagnóstico de los procesos de la organización relacionados con las TICs, recomendando estrategias de informatización para tomar acciones en función de mejorar su eficiencia.

Suscripción a la aplicación

Permite el acceso total a la funcionalidad de la solución informática, le garantiza al cliente disponer de todas las correcciones y mejoras que se le hagan a la solución así como disponer de asistencia técnica como primera línea de servicio, en su modalidad no presencial.

Soporte

Es el servicio de asistencia técnica que brinda el distribuidor de una aplicación relacionada con aclaración de dudas de operación o errores de operación que no impliquen la modificación de los programas y corrección o ajuste de las bases de datos. Se realiza de manera presencial.

Mantenimiento

Servicio prestado por el desarrollador de un sistema informático a los clientes finales que comprende el derecho a nuevas versiones y/o actualizaciones de dicho sistema que sean liberadas durante el período contratado, a cambio de una contraprestación económica anual equivalente a un por ciento del valor de la licencia.

Reparación de bases de datos

Solución a problemas que se crean en la base de datos debido al mal manejo del sistema por parte de los usuarios, que lleva el análisis de los datos, detección del error y solución del mismo.

Asesoramiento para la realización de planes de seguridad informática

La seguridad informática es una disciplina que se encarga de proteger la integridad y la privacidad de la información almacenada en un sistema informático.

Para brindar este servicio, Desoft define varias líneas de negocio:

A los clientes que no tienen internet y tienen servicio de correo electrónico:

- Análisis de log de correo.

- Instalación de parches.

- Asesoría para diagnósticos internos.

- A los clientes que tienen internet y servicio de correo:

- Análisis de log de correo.

- Análisis de log de internet

- Instalación de parches.

- Asesoría para diagnósticos internos.

- Servicio detector de intrusos.

Se fijará de conjunto con el cliente, un cronograma de trabajo el cual contemplará, la dimensión exacta de lo que se pretende según lo establecido en los procedimientos para cada servicio. En este cronograma se describirán las acciones que se realizarán y en función de estas la cantidad de especialistas que participarán y el tiempo estimado de duración.

Desarrollo

Servicio que permite obtener e implantar uno o varios sistemas informáticos para informatizar los procesos internos de cualquier entidad, incrementando la disponibilidad y fiabilidad de la información para la gestión, siguiendo las regulaciones y mejores prácticas existentes, para funcionar de manera integrada o independiente entre sí. 

Desarrollo de software a la medida: Consiste en la elaboración de un producto basado en las especificaciones puntuales de EL CLIENTE.